Allgemeine Hinweise zu unserem Datenschutz

Wir möchten Ihnen gerne einen einfachen Überblick darüber geben, was u.a. mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, dabei ist es egal, ob Sie durch diese Daten unmittelbar oder nur mittelbar identifiziert werden könnten.

Unsere ausführlichen Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie daher unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzunterrichtung.

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Verantwortlichen in unserem Unternehmen.

Die folgenden Datenschutz-Informationen gelten für die Datenverarbeitungen durch die:

Kleintierklinik am Tierheim Lübeck GbR
Dr. Simone Heitmann
FTA Wolf- Alexander Heitmann
Resebergweg 20 23569 Lübeck

In Fragen des Datenschutzes wenden Sie sich bitte an unseren dafür Verantwortlichen über die Mail: ds@kleintierpraxis-luebeck.de

2. Unsere Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie die Art und der Zweck von deren Verwendung

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse. Sie sind dazu geeignet, natürliche Personen zu bestimmen oder diese bestimmbar zu machen. Wir möchten Ihnen daher im Folgenden mitteilen, ob und wann Daten allgemein und personenbezogene Daten im Besonderen von Ihnen durch uns erhoben werden:

a) Beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website www.ohrwurm-hoergeraete.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser bereits automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden dabei temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wir arbeiten mit dem Hoster Hosteurope, deren Sitz in der EU hat und mit dem wir einen AV-Vertrag abgeschlossen haben, zusammen und bedienen uns einer CMS-Websitetechnik.

Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres

Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Ihre IP-Adresse des anfragenden Rechners und damit ein relevantes personenbezogenes Datum werden durch uns grundsätzlich nicht vollständig erhoben oder gespeichert.

Eine Erhebung/Speicherung erfolgt hier lediglich in gekürzter und somit u.E. anonymisierter Form, so dass die IP-Adresse datenschutzrechtlich kein personenbezogenes Datum mehr darstellen kann.

Die oben genannten Daten werden durch uns zu folgenden zum Betrieb der Seite essentiell notwendigen Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • dadurch einer Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
  • zu weiteren notwendigen administrativen Zwecken

Die Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung ist, soweit es sich dennoch dabei um die Bearbeitung personenbezogener Daten handelt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir berufen uns hierbei aufgrund des essentiell notwendig erachtenden Zweckes der Verarbeitung auf unser „berechtigtes Interesse“ im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu anderen als den genannten Zwecken, insb. nicht um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

b) Bei Kontaktaufnahme via E-Mail oder Telefon

Wir geben Ihnen über unsere Webseite die Möglichkeit, uns per Email oder Telefon zu kontaktieren. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns via Mail oder unserer hierfür vorgesehen Telefonnummer werden die von Ihnen uns freiwillig mitgeteilten Daten gespeichert, um Ihre Anfragen zu beantworten.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme und der Beantwortung Ihrer Anfrage mit uns erfolgt daher nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO; mithin auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung hierzu.

Werden aufgrund des Mailkontaktes oder des Telefonanrufes eine vertragliche Beziehung mit uns aufgebaut, stützen wir die dadurch entstandenen notwendigen Verarbeitungen auf den Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO.

Die in diesem Zusammenhang angefallenen Daten löschen wir unverzüglich, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, da der Zweck erfüllt wurde oder wir schränken die Verarbeitung dergestalt ein, dass eine zukünftige Verarbeitung ausschließlich aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfolgt.

c) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Wir geben Ihnen über unsere Webseite die Möglichkeit, uns über eine Kontaktmaske zu kontaktieren. Hierfür bitten wir Sie uns Ihre Emailadresse zu benennen, damit wir uns auf Ihren Wunsch hin, zurückmelden können. Weitere Daten können Sie uns nennen, diese sind jedoch optional und somit durch Sie freiwillig zu erteilen.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme und der Beantwortung Ihrer Anfrage mit uns erfolgt daher nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO; mithin auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung hierzu.

Wird aufgrund der Anfrage über unsere Kontaktmaske eine vertragliche Beziehung mit uns aufgebaut, stützen wir die dadurch entstandenen notwendigen Verarbeitungen auf den Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO.

Die in diesem Zusammenhang angefallenen Daten löschen wir unverzüglich, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, da der Zweck erfüllt wurde oder wir schränken die Verarbeitung dergestalt ein, dass eine zukünftige Verarbeitung ausschließlich aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfolgt.

d) Für Ärzte: Bei Verwendung unserer Überweisungsmaske

Wir geben Ihnen über unsere Webseite die Möglichkeit, über eine dafür vorgesehene Eingabemaske, Informationen über zu behandelnde Tiere sowie deren Besitzer zu übermitteln. Dafür erbitten wir die Angabe der überweisenden Praxis, sowie notwendige Informationen über die Patienten und Besitzer und einem knappen Vorbericht, damit wir uns ein Bild über die Aufnahme und den Behandlungswunsch und das zu behandelnde Tier zu erhalten.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Überweisung des Tieres erfolgt daher nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO; mithin auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung hierzu bzw. soweit es sich um die personenbezogenen Daten der Besitzerin handelt, auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung und/oder schuldrechtlichen Vereinbarung, auf die Sie sich stützen.

Mit dem Überweisungsantrag wird mit uns automatisch eine vertragliche Beziehung mit aufgebaut, so dass wir die dadurch entstandenen notwendigen Verarbeitungen auf den Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO stützen können.

Die in diesem Zusammenhang angefallenen Daten löschen wir unverzüglich, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, da der Zweck erfüllt wurde oder wir schränken die Verarbeitung dergestalt ein, dass eine zukünftige Verarbeitung ausschließlich aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfolgt.

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nur in besonderen Fällen statt: Nämlich dann, wenn:

  • Sie uns Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist
  • für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,

4. Betroffenenrechte

Sie besitzen das Recht:

  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen
  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Insbesondere können Sie hierbei Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftiger Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

5. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von unseren berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie selbstverständlich das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, oder sich der Widerspruch gegen von uns verwendeter Direktwerbung richtet.

Im letzteren Fall haben Sie sogar ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation und Begründung von Ihnen durch uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder auch Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an ds@kleintierpraxis-luebeck.de.

6. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Hierbei handelt es sich um eine 256-Bit-Verschlüsselung.

Falls Ihr Browser keine 256-Bit-Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit-v3-Technologie zurück.

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Wir haben daher Sicherheitsstandards implementiert, um Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Informationen durch branchenübliche Standards und Technologien zu schützen.

Sie dürfen davon ausgehen, dass wir regelmäßig unser System hinsichtlich potenzieller Schwachstellen und Angriffe überwachen und dabei ein auf Systemebene zugriffsgeschütztes Datenzentrum nutzen, um die von Ihnen auf unseren Servern gespeicherten Daten zu schützen.

Erstellt von Sozietät Schmidt & Schmidt